上文谈了谈电子商务对营销的两方面影响,本文说说生产企业该如何做电子商务,窃以为需要注意或者解决以下几个问题:
1、有无专人负责
电子商务是一项相对专业化的工作,也是一项连续性、持续性的工作,所以必须有懂网络营销的专门人员负责。这个团队最好既懂传统营销又懂网络营销,而且能够持续不断地把电子商务做下去,而不是三天打鱼两天晒网。和传统营销一样,做电子商务也需要熟悉自己的产品,也需要服务客户,维护客情,需要知道自己的客户在哪里,知道如何将自己的信息传播给客户。所以电子商务也是一个系统的工作,也需要持续性,也需要专人负责。
2、渠道冲突
电子商务作为企业的一个新渠道,对企业即有的渠道会不会产生冲突?这是企业需要考虑的问题。比如,生产企业在某地已经有经销商和零售商了,那么企业的电子商务会对这些经销商和零售商造成影响吗?生产企业可以做电子商务,经销商和零售商为什么不可以做电子商务呢?生产企业、经销商和零售商之间的电子商务有无冲突?他们之间的关系需不需要处理?
3、价格问题
生产企业电子商务网站上产品的价格该如何制定?生产企业在做传统渠道分销时是有一套完整的价差体系的,也就是说企业对经销商的批发价和给终端的零售价肯定是不一样的。那么,生产企业在电子商务网站上的价格该是多少呢?假如生产企业采用批发价销售,那么经销商和零售商的货物还怎么卖呢?假如生产企业采用正常零售价销售,那么它又怎么吸引消费者呢?消费者完全可以直接去零售终端买产品,因为在相同价格的前提下,消费者不需要支付物流费和花费时间等待。
4、是用第三方电子商务平台还是自建平台
是在淘宝、有啊、拍拍、ebay等第三方平台开网店,还是用Eshop、Zcart等免费软件建独立网店,或者采用Blog、SNS、BBS等形式的社会化电子商务独立网站模式,再或者第三方平台和自建平台兼而有之?假如自建平台,会不会SEO?会不会网站维护?会不会图片处理?
5、能否转换角色
消费品生产企业一般采用的都是渠道分销模式进行产品销售,也就是说生产企业更熟悉B2B,但是电子商务很大一部分是B2C,也就是面对一个个直接消费者的直销,生产企业能否从渠道分销的角色转换到直销角色上来。我们知道有很多生产企业为了掌握终端,也自建了很多连锁直营店,比如卖鞋的达芙妮、卖家电的格兰仕、卖服装的ZARA等等,但并不是所有生产企业搞直营店都很成功,也就是说并不是所有企业搞直销都能成功。那么,生产企业搞B2C的电子商务能服务好终端消费者吗?很多时候电子商务的直销是要24小时在线搞客服的,能否吃的消?
6、网络营销传播能否持续开展
无论在第三方平台开网店还是自建独立网店都不难,难的是如何提高点击率,并且把点击率转化为购买率。所以,推广和传播很重要,有钱可以购买搜索引擎竞价排名,可以投放门户广告,没钱呢,没钱能否持续使用Web2.0应用持续推广?
7、物流怎么解决
国内的物流问题好解决,如果进行B2C的国外贸易呢?
8、等等其他问题











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