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再来说说求职公寓
一年前,也即2007年初我写过一篇博文《说说求职公寓》,全文如下: 我的朋友搞了个求职公寓,求职公寓的目标市场主要是即将毕业并且将要来杭州找工作或者考试的全国各地的在校大学生,这个创业比较好。我由此想到了如家快捷酒店,只不过他们针对的人群不一样。 我用百度搜索了一下,大概是去年这类公寓开始出现,公寓的设施和服务主要针对学生一族,公寓外部环境大都处于车站、人才市场、书店、企业聚集地的交通便利地带;内部环境有公共空间与私人空间,公共空间有共用的一般生活设施,比如热水器、洗衣机、电视机、电脑、电话、打印机等,私人空间其实也是集体空间,只是每个人都有独立的柜子放东西,房间内部和学生宿舍差不多,从学校出来找工作的学生在住宿上感觉不到有太大的差异。 我觉得这类公寓的诱人之处在于两点:一是公寓价格便宜实惠,最高价格为25元/天(入住三天以下),最低为15元/天(包月),一般住宿四天以上则在16元到20元/天不等。而在杭州这样一个高消费的旅游城市,就这类公寓所处的地理位置来看,一般的旅馆价位也在100元左右/天,星级酒店宾馆则价位更高。对于刚从学校出来的家庭条件不是很好的学生一族来说,从经济上考虑求职公寓是一个很实惠的选择。当然还有比这更便宜的,那就是住网吧或者浴室大堂,据我所知,通宵网吧从24:00——次日8:00价位为8元以上,一般洗浴中心在大堂过夜大概25元以上。但是作为来杭州求职的学生不可能一周去住这些地方。 求职公寓的第二个诱人之处是交流。公寓其实也是一个集体生活,而且是一群学历、兴趣、观念、经济条件、来杭州的目的等都差不多的人因某种机缘聚合在一起的短暂的集体生活。在陌生的城市陌生的环境下他们在心理上有交流的渴望,再加上一个公共休息的客厅和类似于学生宿舍摆设的房间自然使来这里住宿的人在空间上有了交往的可能和便利。这和其他旅馆酒店不同,其他旅馆酒店人员比较杂,而且没有公共场所,各自又都在各自的房间里,大家都不愿意交流也没有交流的便利。交流的渴望和便利也是求职公寓的独特之出。通过交流,你可能在这里交到知心朋友,甚至是你的红颜知己,也可能找到一个很好的工作单位而不虚此行。 求职公寓成本不高,门槛低,很容易复制,做这样的项目,对内主要在于完善和发掘求职公寓的公共性和差异化,尤其是差异化比较重要,现在一些求职公寓通过搞各种形式的活动来提高知名度和口碑宣传力度。从求职公寓的两个诱人之处看,除了提高物质方面的一般生活设施、房间环境外,主要还是应该在第二个诱人之处下工夫,因为第一个诱人之处很容易模仿和复制,而第二个诱人之处才是各个求职公寓独特的东西,这个是不容易模仿的,这里就有了一些文化的东西,比如求职公寓组织“迎新年、包水饺”活动等,求职公寓要提供和经营一种别人无法复制的交流的吸引人的文化。 求职公寓对外则主要在于宣传和扩张,也可以说是营销。宣传的途径和方法太多了,在经营求职公寓第二个诱人之处的过程本身也是一个宣传的过程。说到扩张,我觉得再没有如家快捷酒店扩张的迅速了,求职公寓似乎也可以借鉴一下。 今天,杭州住住啦大学生求职旅游公寓(以下简称住住啦求职公寓)已经运营一段时间了,回过头来看看,正如其他行业的发展一样,求职公寓这个市场容量并不高的行业已经发展到一个鱼龙混杂、几近饱和的状态。从杭州这样一个并不大的城市来看,估计求职公寓的数量在近一年内至少发展到了30家以上。这些公寓的规模大都差不多,都是采用多室一厅或两厅的小区房,室内设施简洁,主要是高低床等设施,一般同时入住人数大约30-60人左右。创办人主要为刚大学毕业不久的青年人或学校老师,专业的投资人没有出现。由于今晚还要为杂志赶其他稿子,现只将本人关于求职公寓的思考简单罗列如下: 求职公寓的两种模式:小区小规模分散化模式和经济型酒店模式 目前大多数求职公寓主要为小区小规模分散化模式,经济型酒店模式凤毛麟角,我知道在上海有一家。小区小规模分散化模式的特点是总成本较低,但规模成本较高,后者恰好相反,总成本高,但规模成本低。前者由于总成本低,所以船小好掉头,风险小,成本相对回收较快,但单店投入精力太大,单店管理成本、营销成本较高。后者由于总成本高,成本回收慢,风险大,但因具有规模效应,所以单位投入精力小,单位管理成本、营销成本较低。从两种模式的竞争来说,由于后者不可能有前者的总成本优势,所以一定程度上来说,后者不具有竞争优势,前者的总成本优势已经将这个行业利润压缩到了最小,因此,经济型酒店模式的求职公寓并不会有多少利润,这也可以解释为什么这个模式的求职公寓并不多。相反,经济型酒店会将自己的目标人群扩大而非仅仅锁定求职的学生一族,这样,其性质也已发生变化,但经济型酒店并不在乎这些,因为更扩大的人群足以让其赚的盆钵满溢,它不屑于求职公寓市场的这块鸡肋。如我前文所述,求职公寓有交流的特点和优势,小区模式的建筑格局和公共客厅空间可以为交流提供便利和氛围,而经济型酒店的建筑格局则不会为入住者提供交流的便利和刺激交流欲望的氛围,除非经济型酒店在建筑格局上进行改造,以便于刺激入住者相互之间的交流。由于住宿服务的竞争还没有真正细化到求职一族这样的细小的市场,由于住宿服务在更广阔的目标市场还有很大利润可赚,由于经济型酒店模式的求职公寓成本利润不成正比,由于真正意义上的经济型酒店模式的求职公寓需要进行精心的建筑设计和改造,所以第二种模式的求职公寓近几年出现的不会很多,即使出现了其利润也不会很高,甚至可能会出现惨淡经营的状况,如果它仅仅是锁定求职一族这块市场的话。杭州住住啦大学生求职旅游公寓 也在考虑经济型酒店这种模式在杭州次黄金地段的可行性。 小区模式下的求职公寓的竞争 其实,在求职公寓的两种模式中,我已经谈及了两种模式之间的竞争,结论是小区小规模化模式具有总成本和交流的优势,经济型酒店模式近几年不会大规模出现。这就在一定程度上排除了两种模式之争,那么接下来也就是目前的主要竞争也就是小区小规模化模式下的不同求职公寓的竞争了。这种竞争可以分为两个层次,一个是低层次的硬件性质的竞争,另一个高层次的软件性质的竞争,前者主要是公寓的地理位置、交通,房间的布局和设置,床铺的质量,相关配套设施等等,而后者则主要是服务和文化以及附加产品,前者容易复制和模仿,而后者则较难复制模仿,前者具有普遍性、共同性,而后者则具有特殊性、差异性、专业性。服务和文化以及附加产品的竞争将是小区模式求职公寓竞争的焦点,谁能够在服务、文化和附加产品上胜出谁才有生存的机会和权利。 由专业团队组建的杭州住住啦大学生求职旅游公寓已经在作这方面的探索和实践,在低层次上的硬件设置上,住住啦公寓力求温馨、舒适,在家、经济型酒店和学生宿舍之间不断地寻求着恰到好处的平衡点;在高层次的服务和文化等软件上,朝着满足来杭州求职的学子们心灵的精神需求上努力,由于住住啦公寓团队的特殊性,住住啦公寓自然而然地形成了一种富有亲情的“大哥文化”、“老大文化”。这种文化是入住的学子们和住住啦团队互为作用、互为心声共同形成的。 求职公寓的前途 前面提到了短期不会出现第二种模式的求职公寓,那么目前第一种模式的公寓将会怎样发展呢?排除求职公寓的政策风险,仅从行业和市场的角度来看,洗牌和整合或将出现, 先入者入住率减少,后来者也举步为艰,“小国寡民”不是行业和市场发展的归宿,垄断和规模化才是柳暗花明的又一个美丽的风景。垄断或规模化可以是专业型团队借助其资本和管理的实力象经济型酒店那样秋风扫落叶,也可以是现有的行业成员合并或结成联盟,如前所述,经济型酒店模式不可能短期出现,所以现有行业成员的合作可能是一种垄断或规模化的方向。
发现Google
对于绝大多数人来说,Google即搜索引擎,其实,Google还是地图、阅读器、编辑器、桌面、书签……,作为搜索引擎的Google是一个网络营销工具,那么作为地图、阅读器、编辑器、书签、桌面等等的Google是不是也是如此呢? 查看大图
杭州住住啦求职旅游公寓:在家、宿舍和经济酒店之间寻求平衡点
杭州住住啦求职旅游公寓还没有做什么宣传,目前来这里住宿的也主要是一些认识的朋友。为什么住住啦公寓没做宣传推广?其实,和其他的产品生产者一样,精益求精使住住啦这个产品的生产者陷入了一个矛盾的悖论:是把一个产品做到百分之百完美的程度才去推广还是边推广边向完美的方向不断地完善呢?杭州住住啦公寓主要为来杭州求职和旅游的大学生提供经济舒适的住宿服务,从这个基本功能来说,住住啦已经可以满足住宿的需求的;但是仅仅能够满足住宿的需求显然不是住住啦这样的公寓的最高追求,在满足基本住宿的前提下,必须不断提升顾客的感受价值,从而使顾客总价值不断上升。可能复制一个青年旅舍的硬件很容易,但是要复制它的软件就非常难了,尤其是当这个青年旅舍拥有自己独特的文化之后。 从硬件来说,住住啦公寓可以提供非常经济(最低消费18元/天/人)且舒适的住宿服务了,但住住啦公寓的生产者象雕琢一件艺术品一样想在这些基本的住宿硬件上通过装饰、摆设使顾客住得更舒服更温馨,同时也增加住住啦独特的文化内涵。差异化开端于产品的设计制造,从住宿产品的设计来说,床、床头柜、桌子、椅子、柜子的设计和摆放有多钟多样,尤其是公共区域的设计更是五花八门,而要在各种设计中挑选一种最清爽、最舒适、最方便、最合理、空间利用率最高又不觉得拥挤的方案并非易事,再加上需要考虑无法移动的线路和空调,还有风水等等要选择一种合理的方案也是煞费苦心。 在产品设计上,杭州住住啦公寓力求在家、学生宿舍和经济酒店之间寻求一个合理的平衡点,使顾客感受到这里既象家又不是纯粹的普通的家,既象学生宿舍又不是纯粹的普通的学生宿舍,既象经济型酒店又不是纯粹的普通的经济型酒店。要达到这“三象三不象”,既要利用的现有的空间把家具和床进行排列组合,又要通过软装饰来增添硬件所达不到或者硬件表达不够的效果,这里面的效果元素有温馨、舒适、贴心、空间感、文化氛围等等,硬件需要软件来充实和补充。 目前,杭州住住啦公寓在产品设计上提供了单人间/情侣间、三/四人间、六人间三个产品。单人间/情侣间是住住啦的特色产品,求职类的公寓目前还没有提供类似产品,单人间收费最低为60元/房,可以住一个人,也可以住一对情侣,室内不亚于如家酒店,但又比其温馨,更重要的是价格便宜,又较高的性价比。三/四人间类似于学生宿舍,但在软装饰上又使其有经济型酒店的感觉,在空间上又使其有家的温暖。六人间是三/四人间的扩大版,但每个人都拥有足够的空间而不会感到拥挤。住住啦公寓的公共区域设服务台、客厅、电视、饮水机、小桌子、沙发、椅子、安全柜等,公共区域的摆设对空间的运用尤其讲究,这里可以开办如5G白话那样的小型主题讲座或讨论会,也可以作为英语角或者生日宴会的临时场所。 杭州住住啦求职旅游公寓交通便利,距离各人才市场和西湖风景区十多分钟路程,到杭州各个车站都有多路直达公交车,因该是你来杭州学习工作旅游的理想住所。
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